Integração com WhatsApp: QR Code ou API oficial, você escolhe
O cliente já fala com você pelo WhatsApp. Conecte esse mesmo número à loja do jeito que fizer mais sentido para você, e deixe os avisos de pedido, carrinho e pagamento saírem sozinhos.
Sem cartão de crédito · sua loja no ar hoje
- QR Code ou API oficial
- O número continua no seu celular
WhatsApp da sua loja
ConectadoQR Code ou API oficial
As duas formas de conectar, você escolhe
Confirmação de compra
O comprador recebe o link para acompanhar o pedido
Carrinho abandonado
Mensagem depois de 1 a 30 dias sem finalizar
Atendimento e Selly
As conversas no painel, com a IA respondendo
O número continua no seu celular
WhatsApp conectado
Do jeito que você escolheu
A integração com WhatsApp da Sellit tem duas formas de conectar o número da sua loja, e quem escolhe é você: pelo QR Code, lido com o celular como no WhatsApp Web, sem custo por mensagem; ou pela API oficial da Meta, com login no Facebook e mensagens em modelos aprovados pela Meta, que cobra por mensagem. Nas duas, o número continua no seu celular e liga as mensagens automáticas, o Atendimento no painel e a Selly respondendo por você. Na API oficial, a partir de 1º de outubro de 2026 a Meta passa a cobrar também as respostas dentro da janela de 24 horas. As automações e o Atendimento estão a partir do plano PRO.
O WhatsApp vende, mas tudo passa pelo seu dedo
Sem integração, o número da loja é só mais um aplicativo no celular.
Cada aviso digitado à mão
"Recebi seu pedido", "já enviei", "seu Pix venceu". A mesma mensagem, venda após venda, enquanto você devia estar embalando.
Carrinho que ninguém chama
O cliente montou a sacola e sumiu. Sem aviso automático, ele só volta se você lembrar, e ter o contato dele à mão.
Conversa espalhada pelo celular
Quem atende não vê o pedido, e quem vê o pedido não vê a conversa. A resposta atrasa quando a loja cresce.
QR Code ou API oficial: a Sellit tem as duas, e você escolhe
Ao tocar em Conectar WhatsApp, as duas opções aparecem lado a lado.
Pelo QR Code
- Você lê um código com o celular, como no WhatsApp Web, e conecta em minutos.
- Funciona com o WhatsApp que você já usa, e dá para conectar pelo painel ou pelo app da Sellit.
- A Sellit não cobra por mensagem, e não há cobrança da Meta nesse caminho.
Pela API oficial da Meta
- A conexão é feita direto na Meta, com login no Facebook, pelo computador.
- As mensagens automáticas saem em modelos aprovados pela Meta, e você vê quando o cliente leu.
- Fora da janela de 24 horas desde a última mensagem do cliente, só saem modelos aprovados.
O custo da API oficial, e o que muda em 1º de outubro de 2026
Na API oficial, a Meta cobra por mensagem, direto na conta do WhatsApp; a Sellit não cobra nada por isso. Hoje, responder quem escreveu para a loja dentro da janela de 24 horas é grátis. A partir de 1º de outubro de 2026, a Meta passa a cobrar também essas respostas e as mensagens de utilidade enviadas nessa janela, por mensagem, com o mesmo valor das mensagens de utilidade do país. Pelo QR Code, nada muda.
Anúncio da Meta sobre a cobrança de mensagens de serviço e de utilidade dentro da janela de atendimento.[1]
Como conectar seu WhatsApp
Nos dois jeitos o número continua funcionando no seu celular.
Sobre o custo da API oficial: a Meta cobra por mensagem, direto na conta do WhatsApp. A partir de 01/10/2026, também as respostas dentro da janela de 24 horas. A Sellit não cobra nada.
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número da loja
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Status: 🚚 Enviado
Mensagens automáticas · saem do número da loja
O seu número manda as mensagens, e você só liga a chave
Seja qual for a forma de conectar, o WhatsApp da loja passa a falar com o comprador nos momentos certos. Cada mensagem liga e desliga separada.
Mensagens automáticas (PRO)
- Confirmação de compra para o comprador, com o link para acompanhar o pedido.
- Recuperação de carrinho abandonado, depois de 1 a 30 dias.
- Recuperação de pagamento expirado, quando o Pix ou o boleto vence sem pagamento.
- Upsell pós-compra, oferecendo um produto relacionado depois da venda.
Atendimento e Selly
- As conversas chegam no Atendimento do painel, junto com as do Instagram.
- A Selly, a IA da Sellit, pode responder os clientes por você, nas duas formas de conexão.
E o aviso de venda para você?
A notificação de venda para o vendedor chega pelo WhatsApp da Sellit, e funciona mesmo antes de você conectar o número da loja.
Toque em Conectar WhatsApp e escolha o caminho
O botão fica em Configurações, Integrações, no cartão WhatsApp Business, e também na tela de Atendimento.
Escolhendo QR Code
- Toque em Conectar com QR Code.
- No celular, vá em Aparelhos conectados, Conectar um aparelho, e aponte a câmera para o código.
- No app da Sellit, dá para conectar digitando um código no WhatsApp, sem apontar a câmera.
Escolhendo a API oficial
- Toque em Conectar com a API oficial, no computador.
- Faça login no Facebook e escolha a conta e o número na janela da Meta.
- A Sellit envia os modelos das mensagens automáticas para a Meta aprovar.
Conectar WhatsApp
Escaneie o código com o WhatsApp do seu celular.
- 1Abra o WhatsApp no seu celular
- 2Toque em Aparelhos conectados › Conectar um aparelho
- 3Aponte a câmera para o código
WhatsApp na Sellit ou só no celular
Na coluna da Sellit, as duas formas de conectar. A outra coluna é o jeito de hoje de muita loja.
| Na Sellit: QR Code ou API oficial | Só o WhatsApp no celular | |
|---|---|---|
| Como conecta | QR Code em minutos ou login na Meta, você escolhe | Não conecta |
| Confirmação e carrinho abandonado | Saem sozinhos, nas duas formas | Você digita cada um |
| Número continua no celular | Sim, nas duas formas | Sim |
| Conversas junto dos pedidos | No Atendimento do painel | Espalhadas no celular |
| Custo por mensagem | Nenhum no QR Code; na API oficial, o da Meta | Nenhum |
Da conexão à primeira mensagem automática
- 1
Abra Integrações
Em Configurações, Integrações, encontre o cartão WhatsApp Business.
- 2
Escolha a forma
Toque em Conectar WhatsApp e escolha QR Code ou API oficial.
- 3
Ligue as automações
Ative confirmação de compra, carrinho abandonado e as outras que quiser.
- 4
Faça um pedido de teste
Compre na sua loja com outro número e veja a mensagem chegar.
Conectar o número, por QR Code ou pela API oficial, não depende de plano, mas o que ele liga sim: mensagens automáticas, Atendimento e Selly estão no PRO (R$ 67,90 por mês no anual), e as campanhas no FULL (R$ 197,00 por mês no anual). A Sellit não cobra por mensagem nem comissão por venda; na API oficial, a cobrança por mensagem é da Meta.
Para quem esta integração é — e para quem não é
Faz sentido para
- Quem vende pelo WhatsApp e digita o mesmo aviso de pedido várias vezes por dia.
- Quem quer começar rápido pelo QR Code, sem custo por mensagem.
- Quem prefere a conexão oficial da Meta, com modelos aprovados.
- Quem quer as conversas dos clientes no painel, ao lado dos pedidos.
Não resolve para
- Quem está no plano START: dá para conectar o número, mas as mensagens automáticas e o Atendimento começam no PRO.
- Quem quer disparar para muita gente de uma vez pelo QR Code: as campanhas saem devagar de propósito, com pelo menos 5 minutos entre mensagens e até 100 por dia.
- Quem quer a API oficial sem custo da Meta: nela a Meta cobra por mensagem, e a partir de 1º de outubro de 2026 também pelas respostas dentro da janela de 24 horas.
Perguntas frequentes
- Como integrar o WhatsApp na loja virtual?
- Em Configurações, Integrações, abra o cartão WhatsApp Business e toque em Conectar WhatsApp. Escolha QR Code, e leia o código com o celular, ou API oficial, e faça login no Facebook pelo computador. Depois ligue as mensagens automáticas.
- A Sellit tem a API oficial do WhatsApp?
- Tem. A Sellit conecta pela API oficial da Meta e também pelo QR Code. As duas opções aparecem quando você toca em Conectar WhatsApp, e quem escolhe é você.
- Qual escolher: QR Code ou API oficial?
- O QR Code é o caminho mais rápido, usa o WhatsApp que você já tem e não tem custo por mensagem. A API oficial passa pela Meta: as mensagens automáticas saem em modelos aprovados por ela, você vê quando o cliente leu, e a Meta cobra por mensagem. Nas duas o número continua no seu celular.
- A Meta vai cobrar as mensagens dentro da janela de 24 horas?
- Vai, na API oficial. A partir de 1º de outubro de 2026, a Meta passa a cobrar as respostas enviadas dentro da janela de 24 horas e as mensagens de utilidade enviadas nela, por mensagem, com o mesmo valor das mensagens de utilidade do país. Até 30 de setembro de 2026, elas seguem grátis. Pelo QR Code não há cobrança da Meta.
- Preciso de um número novo?
- Não. Nas duas formas você conecta o número que já usa, e ele continua funcionando no seu celular.
- Consigo conectar pelo celular?
- Pelo QR Code, sim: no app da Sellit dá para conectar digitando um código no WhatsApp. A API oficial é ativada pelo computador, porque passa pela janela de login do Facebook.
- A Sellit cobra por mensagem enviada?
- Não, em nenhuma das duas formas, e também não cobra comissão por venda. Na API oficial, a cobrança por mensagem é da Meta, direto na conta do WhatsApp.
- Em qual plano está a integração com WhatsApp?
- Conectar o número não depende de plano. As mensagens automáticas, o Atendimento e a Selly estão a partir do PRO; as campanhas, no FULL.
Fontes
- [1] Meta for Developers: atualizações de preço de mensagens de serviço e utilidade — consultado em 17/09/2026
Conecte o WhatsApp da loja do seu jeito
QR Code ou API oficial, o mesmo número de sempre e os avisos de pedido saindo sem você digitar.
Conteúdo revisado em 17/09/2026