Como acessar minha compra e baixar ou assistir o produto digital

Pra que serve

Você pagou, fechou a aba e agora quer o que comprou: o PDF, o curso, o código de rastreio. Tudo isso fica num lugar só, chamado Minhas compras. Esta página mostra como chegar lá, mesmo que você nunca tenha criado senha.

Quem comprou sem criar conta também tem acesso. A conta é criada sozinha com o e-mail da compra, e você entra só com esse e-mail.

Como fazer

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   Abra sellitbr.com/minhas-compras

   Digite o endereço no navegador do celular ou do computador. Se você ainda não entrou, a página abre a tela Acessar minhas compras.

   

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   Toque em "Entrar com link mágico"

   Digite o MESMO e-mail que você usou na compra e toque em "Enviar link". Não precisa de senha.

   

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   Abra o e-mail "Link de acesso" e toque em "Acessar"

   Ele chega em poucos segundos. Não achou? Olhe a caixa de spam e a aba Promoções. Se depois de tocar em Acessar você cair na página inicial da Sellit, abra de novo sellitbr.com/minhas-compras: agora você já está dentro.

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   Primeira vez? Complete o seu perfil

   Quem comprou sem conta vê uma tela pedindo Nome e Nome de usuário (a foto é opcional). Preencha e toque em "Continuar". Isso só acontece uma vez.

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   Pronto: Minhas compras

   Aparece um cartão para cada pedido, com o status (Pago, Aguardando pagamento, Cancelado), a data e o valor. Os pedidos de todas as lojas Sellit em que você comprou ficam aqui.

   

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   Toque em "Ver pedido"

   Abre o pedido inteiro: a linha do tempo (Pago, Em preparação, Enviado), os produtos, o valor pago e, se for entrega, o código de rastreio com botão de copiar.

   

Comprei um arquivo (PDF, planilha, e-book): como baixar

1. Em Minhas compras, toque em "Ver pedido".

2. No produto digital, toque em "Conteúdo".

3. Em "Material geral", toque em "Baixar" ao lado de cada arquivo. Ele vai para a pasta de downloads do seu aparelho.

Se a loja preparou um arquivo só para você (uma arte personalizada, por exemplo), ele aparece logo abaixo, em "Material individual", com o mesmo botão Baixar.

Atalho: no cartão do pedido, o botão "Área do aluno" também leva aos arquivos. Quando o produto não tem aulas, ele abre a tela "Seus arquivos", com o mesmo botão Baixar.

Comprei um curso: como assistir as aulas

1. Em Minhas compras, toque em "Área do aluno" no cartão do pedido.

2. Toque em "Conteúdo do curso" para ver os módulos e escolha a aula.

3. Assista e toque em "Marcar como concluída". O círculo "Seu progresso" mostra quanto falta.

4. Use "Próxima aula" para seguir em ordem.

O menu no canto de cima (as três linhas) abre o Conteúdo do curso: os módulos, as aulas de cada um e quantas você já concluiu.

As aulas são para assistir dentro da Área do aluno. O vídeo não tem botão de baixar.

O curso também tem PDF ou planilha? Esses arquivos não ficam na Área do aluno: estão em Ver pedido › Conteúdo › Material geral, como no item acima.

Outros jeitos de entrar

• Logo depois de pagar: a tela Compra confirmada tem o botão "Acessar minha compra".

• Pelo e-mail "Compra aprovada": o botão "Acessar Compra" já entra na sua conta, mas funciona uma vez só e por 1 hora. Se não abrir mais, use o link mágico do passo a passo.

• Pelo link que a loja mandou no WhatsApp: ele pede só o e-mail da compra e abre o pedido.

• Com senha: em sellitbr.com/sign-in, toque em "Esqueceu a senha?" para criar uma. O link para criar a senha vale 1 hora.

• Com o Google: "Continuar com Google" funciona se a compra foi feita com o mesmo Gmail.

A loja tem endereço próprio (ex.: lojadamaria.com.br)

Algumas lojas mostram suas compras dentro do próprio site. Nesse caso, entre pelo botão "Entrar" no topo da loja, com e-mail e senha ou com o Google. Ali não existe link mágico: se você nunca criou senha, toque em "Esqueci minha senha" e siga o e-mail. Lá você vê só as compras daquela loja.

O pedido diz "Aguardando pagamento"

O conteúdo digital só abre depois que o pagamento é confirmado. Pix costuma confirmar em minutos; boleto demora mais, porque depende do banco. Quando virar "Pago", o botão Área do aluno e os arquivos aparecem sozinhos.

Até quando eu tenho acesso

Dentro do produto aparece o prazo: "Acesso vitalício" ou "Acesso até" uma data, que é a regra que a loja escolheu. Quando o prazo acaba, o aviso muda para "Acesso encerrado" e mostra o botão "Comprar de novo".

O que você ganha

• Entra sem senha, só com o e-mail da compra.

• Todas as compras de todas as lojas Sellit num lugar só.

• Baixa o arquivo de novo quando quiser, dentro do prazo de acesso.

• Retoma o curso de onde parou, com o progresso salvo.

Dicas para não errar

• Use o MESMO e-mail da compra. Com outro e-mail a lista vem vazia.

• O botão do e-mail Compra aprovada vence em 1 hora. Passou disso, o caminho é o link mágico.

• Abriu o link pelo Instagram ou Facebook e não funcionou? Abra no Chrome ou no Safari: o navegador de dentro desses apps bloqueia o login.

• Pedido some da lista? Confira o filtro: "Todas" mostra tudo; "Pendentes" mostra só o que espera pagamento.

• Problema com o produto, troca ou reembolso é com a loja: use o botão "Falar com a loja" dentro do pedido.

É lojista?

Esta página é para quem comprou. O lado da loja, com o que o seu cliente vê e como mandar o link do pedido para ele, está em área do cliente.