Order bump e upsell
Ofereça o produto certo na hora de pagar e logo depois da compra
Em poucas palavras
Order bump é a oferta que aparece no checkout, antes de a pessoa pagar. Upsell é a oferta que aparece depois que ela já comprou. Os dois usam a mesma ideia: mostrar um produto que combina, com preço promocional, no momento em que a pessoa já decidiu comprar. Configura em Crescimento › Ofertas e está em todos os planos.
A diferença entre os dois, em uma frase
Order bump: aparece no checkout, entra no mesmo pedido.
Upsell: aparece depois do pagamento, vira um pedido novo.
Como criar um order bump
No painel, clique em Crescimento, depois em Ofertas e depois em Order Bump.
Crie uma oferta nova.
Em Produto principal, escolha o produto que dispara a oferta. É o que a pessoa já está comprando.
Escolha o produto que vai ser oferecido.
Em Preço promocional, escreva o preço com desconto. O Preço original aparece riscado do lado.
Salve e ative.
Como criar um upsell
No painel, clique em Crescimento, depois em Ofertas e depois em Upsell.
Crie uma oferta nova.
Em Produto principal, escolha o produto que a pessoa acabou de comprar.
Escolha o produto da oferta e o Preço promocional.
Salve e ative.
O que você ganha
Vende mais para quem já está com o cartão na mão, que é a pessoa mais fácil de convencer.
Não gasta nada com anúncio para essa venda extra.
O ticket sobe sem você precisar de mais visitantes.
Dicas para não errar
Ofereça algo que combina, não algo aleatório. Quem comprou um vestido pode querer um cinto, não uma panela.
O preço da oferta precisa ser melhor que o normal. Se for o mesmo preço, ninguém aceita.
Uma oferta por vez. Duas ou três atrapalham e derrubam a conversão.
Quando não vale a pena usar
- Quem vende um produto só e não tem nada para oferecer junto.
- Quem tem um catálogo em que nada combina com nada — a oferta fica sem sentido e só atrapalha o checkout.
Perguntas frequentes
- O order bump atrapalha a conversão do checkout?
- Se for uma oferta que combina e com preço melhor, não. O problema aparece quando são várias ofertas ao mesmo tempo ou quando o produto oferecido não tem relação com o que a pessoa está comprando.
- O upsell cobra de novo o frete?
- O upsell gera um pedido novo, então ele segue as regras de frete da sua loja como qualquer outro pedido.