Sistema de pontos e recompensas
O cliente junta pontos e troca por benefício
Em poucas palavras
O sistema de pontos dá pontos ao cliente por ações que você escolhe, como comprar, avaliar um produto ou visitar a loja. Depois ele troca esses pontos por benefício. Configura em Crescimento › Recompensas e está em todos os planos.
Pra que serve
Dá um motivo para a pessoa voltar sem você precisar dar desconto toda vez.
Como configurar
No painel, clique em Crescimento e depois em Recompensas.
Ative o programa.
Defina quantos pontos cada ação vale: compra, avaliação, visita.
Monte a lista de recompensas: quantos pontos custa cada uma e o que a pessoa ganha.
Salve e avise seus clientes que o programa existe.
O que você ganha
Cliente volta mais vezes.
Mais avaliações nos produtos, o que ajuda quem ainda está em dúvida.
Fideliza sem queimar margem em desconto direto.
Dicas para não errar
A primeira recompensa tem que ser fácil de alcançar. Se demorar muito, ninguém joga.
Mostre o saldo de pontos para o cliente. Ponto que ele não vê não motiva.
Quando não vale a pena usar
- Quem vende produto de compra única, em que não existe segunda compra para recompensar.
Perguntas frequentes
- O cliente precisa criar conta?
- Sim, os pontos ficam ligados à conta dele na sua loja.