Em poucas palavras
Brinde é um produto que entra grátis no carrinho quando o cliente cumpre a condição que você define: valor mínimo do pedido, produto específico, categoria, quantidade de itens, cupom ou primeira compra. Configura em Crescimento › Ofertas › Brindes, onde uma campanha pode ter vários brindes, cada um com a sua condição, limite por pedido e quantidade total. O cliente vê o aviso na sacola e o item entra com a etiqueta Brinde grátis, sem mexer no total. Está em todos os planos.
Pra que serve
Desconto tira do seu preço. Brinde acrescenta ao que a pessoa leva — e você escolhe o que dar. Em vez de perder margem em todo o carrinho, você entrega um produto de custo conhecido e transforma a promoção num motivo para a pessoa completar o pedido: "faltam R$ 20 para ganhar a caneca" move mais carrinho que "5% off".
É também a melhor saída para estoque parado: aquele item que não vende sozinho vira o empurrão que fecha um pedido maior.
Como fazer
Abra Crescimento › Ofertas › Brindes
A tela mostra quantas campanhas de brinde você tem, quantas estão liberando no carrinho e quantos itens estão sendo ofertados no total.

Clique em Adicionar brinde e dê um nome
O nome é interno, para você achar a campanha na lista — o cliente não vê. Algo como "Caneca grátis acima de R$ 150".

Deixe o status em Ativo
Ativo significa liberado automaticamente no carrinho ao bater a condição. Pausado guarda toda a configuração e para de conceder.

Escolha o produto que vai de graça
Em Produto do brinde, clique em Selecionar e busque o item. É o que entra no carrinho sem custo para o cliente.

Defina a condição para ganhar
Escolha uma das seis condições e preencha o campo que ela abre. Em "Valor mínimo do pedido", escreva o valor a partir do qual o brinde é liberado — no teste, R$ 150.

Ajuste os limites
Limite por pedido é quantas unidades do brinde entram em cada compra (comece com 1; o cliente não altera). Quantidade total é o teto da campanha inteira — vazio significa limitado só pelo estoque.

Clique em Criar brinde
A campanha entra na lista mostrando o produto, a condição e a validade, já valendo no carrinho.

Veja o brinde cair no carrinho
Monte um carrinho que bata a condição e abra a sacola. O aviso "Você ganhou um brinde grátis! 🎁" aparece no topo e o item entra com a etiqueta Brinde grátis — sem mudar o total.

Se o que você quer é abater no preço em vez de dar produto, o caminho é outro: cupons de desconto.
As seis condições, em português
Valor mínimo do pedido — gastou X reais, ganha. É a que mais aumenta carrinho.
Produto específico no carrinho — comprou aquele produto, ganha. Boa para empurrar um lançamento.
Categoria específica no carrinho — comprou qualquer coisa daquela categoria, ganha.
Quantidade mínima de itens — levou X produtos, ganha. Boa para quem vende barato e quer volume.
Cupom específico — digitou aquele código, ganha. Vira brinde de campanha fechada.
Primeira compra — é cliente novo, ganha. O melhor uso: converter quem nunca comprou.
Vários brindes na mesma campanha
A campanha não é um brinde só. Dentro dela existe uma lista, e o botão "Adicionar outro brinde" cria um segundo item com condição própria. Dá para montar escada — caneca acima de R$ 150, kit completo acima de R$ 300 — sem criar duas campanhas separadas.
Acumular ou não acumular
São dois interruptores diferentes, e a confusão entre eles é comum:
Permitir acumular — deixa o brinde valer junto com outros descontos e cupons.
Acumular com outros brindes — ligado, ele entra junto de outros brindes. Desligado, ele só é concedido se for o melhor da vez: se o cliente já ganha um brinde de condição maior do mesmo tipo, este não é dado.
No teste, com dois brindes ativos acumulando, um carrinho de R$ 199,80 saiu com os dois na sacola — e o total continuou R$ 199,80.
Datas e validade
Data inicial e Data final são opcionais. Sem datas, a campanha vale até você pausar. A lista mostra a validade de cada campanha e marca como Expirado o que passou do prazo — útil para entender por que um brinde parou de sair sem ninguém ter mexido.
O que você ganha
Carrinho médio maior, porque a pessoa completa o valor para levar o brinde.
Promoção que não corrói o preço: você dá um produto de custo conhecido em vez de dar percentual sobre tudo.
Saída para estoque parado, que vira argumento de venda em vez de encalhe.
O brinde entra sozinho no carrinho quando a condição bate — você não confere nem inclui nada à mão.
O estoque do brinde é baixado quando o pagamento é aprovado, como qualquer item.
Dicas para não errar
Escolha um brinde que combine com o que a loja vende. Brinde aleatório não move ninguém.
Ponha o valor mínimo acima do seu ticket médio, não abaixo. Abaixo você dá brinde para quem já ia comprar assim mesmo.
Anuncie o brinde na loja e no story. Brinde que ninguém sabe que existe não muda decisão nenhuma.
Comece com Limite por pedido igual a 1. Sem isso, um pedido grande pode levar vários.
Use Quantidade total quando o brinde tem custo real — é o teto que impede a campanha de comer a margem do mês.
Confira o estoque do produto que você escolheu como brinde. Sem estoque, ele não é concedido.
Quando não vale a pena usar
- Quem tem margem apertada e escolheu um brinde caro. O brinde é de graça para o cliente, não para você — o custo sai do seu bolso a cada pedido.
- Quem quer que o cliente escolha o brinde. Quem define o produto é você; o cliente não troca nem seleciona.
- Quem quer dar desconto em dinheiro. Para isso existem cupons e descontos, não brindes.
- Loja sem estoque controlado do item ofertado. Se o brinde acaba, ele simplesmente deixa de ser concedido.
Perguntas frequentes
- O brinde muda o valor do pedido?
- Não. Ele entra no carrinho com a etiqueta Brinde grátis e o total continua o mesmo. No teste, um carrinho de R$ 199,80 com dois brindes seguiu custando R$ 199,80.
- Dá para ter mais de um brinde na mesma campanha?
- Sim. Dentro da campanha existe uma lista, e "Adicionar outro brinde" cria um item novo com condição própria — dá para montar escada por valor.
- O cliente pode ganhar dois brindes no mesmo pedido?
- Depende do interruptor "Acumular com outros brindes". Ligado, ele entra junto de outros. Desligado, só é concedido se for o melhor da vez.
- O estoque do brinde é baixado?
- Sim, quando o pagamento é aprovado, como qualquer item do pedido. Por isso vale conferir o estoque do produto escolhido antes de ativar a campanha.
Recursos relacionados
Perfil Vendedor
Sem loja, sem estoque e sem mensalidade: você manda o link, a loja entrega, você recebe por Pix.
PDV para loja física
A venda presencial cai no mesmo estoque e na mesma lista de clientes da loja online
Live Shop
Da fila de produtos à primeira venda ao vivo, sem sair do painel.