Em poucas palavras
Cupom é um código que o cliente digita no checkout para pagar menos. Na Sellit você cria em Crescimento › Cupons, escolhe o modo (desconto, cashback ou brinde), o tipo (porcentagem, preço fixo ou frete grátis), quanto vale, quantas vezes pode ser usado e até quando. Dois campos travam quem cria o primeiro cupom: o Status precisa ser marcado e a Expiração precisa de datas ou do interruptor Sem vencimento ligado. Está em todos os planos.
Pra que serve
A pessoa gostou, colocou no carrinho e adiou. O cupom é o motivo para ela decidir hoje: um código com prazo, que ela digita e vê o total cair na frente dela. Serve para data comemorativa, para trazer de volta quem sumiu, para recompensar quem já comprou e para dar o empurrão na primeira compra de quem acabou de conhecer a loja.
Como fazer
Abra Crescimento › Cupons
No menu lateral, em Crescimento, clique em Cupons. A tela mostra quantos cupons você tem, quantos estão ativos e quais vencem nos próximos 7 dias.
Clique em Adicionar cupom
Abre uma gaveta na lateral com todas as regras do cupom e uma prévia que se atualiza enquanto você escreve.
Dê um nome interno e escolha o código
O Nome do cupom é só para você se achar na lista — pode ser “Boas-vindas 10%”. O Código do cupom é o que o cliente digita: use letras e números sem espaço, tipo BEMVINDO10.
Escolha o tipo de desconto e o valor
Porcentagem tira uma fatia do carrinho, Preço fixo tira um valor em reais e Frete grátis zera o envio. Escolhendo porcentagem, escreva 10 para dez por cento.
Ligue Sem vencimento ou preencha as duas datas
Este passo é obrigatório e é onde quase todo mundo trava. Em Expiração, ou você liga o interruptor Sem vencimento, ou preenche Data inicial E Data final. Faltando isso, o botão de criar não funciona.
Marque o Status como Ativo
Também obrigatório: nenhuma opção vem marcada. Clique em Ativo — “Disponível para uso imediato no checkout”. Pausado guarda o histórico e para de aceitar; Inativo desativa de vez.
Clique em Criar cupom
O cupom aparece na lista já valendo no checkout. A linha mostra o tipo, o valor, quantas vezes ainda pode ser usado, a validade e o status.
Teste na sua própria loja
Abra a loja, ponha um produto no carrinho e digite o código no campo “Tem cupom? digite aqui”, no resumo do pedido.
Veja o total cair
Com o código aplicado, o cupom vira uma etiqueta no resumo e o desconto entra na conta. No teste, uma camiseta de R$ 99,90 com o BEMVINDO10 ficou em R$ 89,91 — os R$ 9,99 de desconto aparecem na linha Descontos.
Os dois campos que fazem o botão parecer travado
Se você clicar em Criar cupom e não acontecer nada, quase sempre é um destes dois: o Status sem nenhuma opção marcada, ou a Expiração sem datas e com o Sem vencimento desligado. A mensagem de erro existe, mas fica lá embaixo na gaveta, fora da parte visível da tela. Role até o fim antes de achar que quebrou.
Modo do cupom: desconto, cashback ou brinde
Desconto é o que a maioria usa: abate na hora, no checkout. CashBack devolve uma parte do que a pessoa pagou como saldo para a próxima compra — bom para quem quer segunda compra em vez de venda única. Brinde entrega um produto de graça no lugar de tirar do preço, e costuma preservar mais a margem que um desconto do mesmo tamanho.
Quantidade disponível
Quanto maior o desconto, mais importa esse campo. Escrevendo 50, o cupom morre sozinho depois de cinquenta usos. Deixando em branco, ele é ilimitado. É a trava que impede um código vazado de virar promoção eterna.
Valor mínimo e produtos aplicáveis
O Valor mínimo para a compra faz o cupom só valer a partir de um total — é assim que um desconto vira aumento de ticket em vez de desconto em pedido pequeno. Zero significa sem mínimo.
Em Produtos aplicáveis, deixando vazio o cupom vale para a loja inteira. Escolhendo produtos específicos, o código só funciona neles — é o jeito de fazer promoção de uma linha só, sem entregar margem do catálogo todo.
As três regras extras
No fim da gaveta ficam três interruptores que mudam bastante o comportamento:
Acumular com outros descontos — desligado (o padrão), o cupom substitui o desconto que já estava valendo, como o desconto do Pix. Ligado, ele soma. Vale conferir o total no checkout depois de mexer aqui.
Limitar uso por CPF — cada CPF usa o cupom uma vez só. É a trava contra a mesma pessoa repetir o código em vários pedidos.
Ocultar dos gatilhos da loja — impede que a loja ofereça esse cupom sozinha durante a navegação do comprador. Vem ligado.
Acompanhar o que cada cupom trouxe
A tela abre com quatro números: total de cupons, quantos estão ativos, quantos são de frete grátis e quantos vencem em 7 dias. Abaixo, os filtros Todos, Ativos, Inativos e Pausados, e a escolha entre ver em Tabela ou em Cards. A coluna de quantidade mostra quantas vezes cada código já foi usado — é por ali que você para de chutar qual promoção funcionou.
Onde divulgar
No story e na legenda do post, com o prazo escrito junto.
Na mensagem de WhatsApp para quem já comprou uma vez.
Na descrição da live, enquanto você está no ar.
Como cupom de boas-vindas para quem acabou de conhecer a loja.
O que você ganha
Um motivo para a pessoa decidir agora, porque o código tem prazo e quantidade.
Promoção que não come a margem do catálogo inteiro, quando você limita por produto.
Desconto que só vale acima de um valor, empurrando o ticket para cima.
O número de usos de cada código, para saber qual campanha valeu a pena.
Cashback e brinde como alternativas ao desconto direto, sem tirar do preço.
Dicas para não errar
Código curto e fácil de digitar. FRETE10 funciona melhor que PROMOCAODEPASCOA2026.
Coloque data final nas campanhas. Cupom sem prazo vira desconto permanente e o cliente aprende a nunca pagar o preço cheio.
Desconto grande pede Quantidade disponível preenchida — código vaza.
Depois de ligar Acumular com outros descontos, refaça o teste no checkout: é fácil o total ficar menor do que você pretendia.
Confira o total na sua própria loja antes de divulgar. Um minuto de teste evita um dia de venda com o preço errado.
A mesma tela tem um modo que não dá desconto agora, e sim um cupom para a próxima compra: CashBack.
Quando não vale a pena usar
- Quem quer desconto automático para todo mundo, sem a pessoa digitar nada — isso é Descontos, não Cupons.
- Quem precisa de um código único e diferente por cliente, gerado em massa por outro sistema. Aqui cada cupom é um código só.
- Quem quer somar dois cupons no mesmo pedido — vale um cupom por pedido.
- Loja com margem apertada que ainda não sabe o próprio custo. Cupom em cima de preço mal calculado vira venda no prejuízo.
Perguntas frequentes
- Cliquei em Criar cupom e não aconteceu nada. Por quê?
- Quase sempre falta o Status marcado como Ativo ou a Expiração resolvida — ou ligue Sem vencimento, ou preencha Data inicial e Data final. A mensagem de erro fica no fim da gaveta, então role até embaixo.
- O cliente pode usar dois cupons na mesma compra?
- Não. Vale um cupom por pedido. Para somar benefícios, combine o cupom com um brinde ou com um desconto automático — e ligue Acumular com outros descontos se quiser que eles se somem.
- Consigo fazer cupom só para alguns produtos?
- Sim. Em Produtos aplicáveis, escolha quais produtos aceitam o código. Nos outros ele não funciona. Deixando vazio, vale para a loja inteira.
- Dá para pausar um cupom sem perder o histórico?
- Sim, é para isso que serve o status Pausado: ele para de aceitar novos usos e mantém o que já aconteceu.
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