CashBack
Devolva uma parte do valor como crédito para a próxima compra
Em poucas palavras
CashBack é quando o cliente compra e recebe de volta uma parte do valor em forma de crédito para usar depois na sua loja. Na Sellit ele é um modo do cupom: em Crescimento › Cupons você escolhe Modo do cupom igual a cashback e define quantos dias o crédito vale. Está disponível em todos os planos.
Pra que serve
O desconto comum tira dinheiro da venda de hoje. O cashback transforma esse mesmo dinheiro em motivo para a pessoa voltar. Quem tem crédito parado tende a voltar para não perder.
Como ativar
No painel, clique em Crescimento e depois em Cupons.
Crie um cupom novo.
Em Modo do cupom, escolha cashback.
Escreva quanto volta para o cliente, em porcentagem ou em reais.
Em Validade do cashback (dias), escreva por quantos dias o crédito pode ser usado. Comece com 30.
Salve.
Como o cliente usa
Depois da compra aprovada, o crédito aparece para ele. Na próxima compra, o valor é abatido automaticamente.
O que você ganha
A pessoa volta antes de esquecer da sua loja.
Você paga o desconto só se a segunda compra acontecer.
O prazo cria urgência sem você precisar mandar mensagem cobrando.
Dicas para não errar
Prazo curto demais irrita, prazo longo demais é esquecido. Entre 15 e 45 dias costuma funcionar.
Avise o cliente que ele tem crédito. Crédito que ninguém lembra não traz ninguém de volta.
Quando não vale a pena usar
- Quem vende um produto que a pessoa compra uma vez na vida e não volta — aí o crédito nunca é usado e o cashback vira só um custo.
- Quem trabalha com margem muito apertada e não consegue segurar o valor devolvido na segunda compra.
Perguntas frequentes
- O crédito vale para qualquer produto da loja?
- Sim, a menos que você limite o cupom a produtos específicos na hora de criar.
- O que acontece se o cliente não usar dentro do prazo?
- O crédito expira e nada é cobrado de você. Só vira desconto se ele voltar.