Selly IA no WhatsApp
A IA responde o cliente no WhatsApp com o seu catálogo
Em poucas palavras
A Selly IA responde as mensagens do WhatsApp da sua loja usando o seu catálogo de verdade: ela sabe o preço, o que tem em estoque e o prazo. Configura em Atendimento e está no plano FULL.
Pra que serve
A maior parte das mensagens é a mesma pergunta: preço, tamanho, prazo. A IA responde essas na hora, inclusive de madrugada, e chama você quando for algo que ela não resolve.
Como ativar
Conecte o WhatsApp da loja em Minha Loja › Configurações › Integrações.
Vá em Atendimento.
Ative a resposta automática com IA.
Confira o tom das respostas e ajuste se estiver diferente do seu jeito de falar.
Mande uma mensagem para o número da loja e veja como ela responde.
O que você ganha
Responde na hora, e resposta rápida vende mais que resposta boa e atrasada.
Atende de madrugada e no fim de semana.
Você entra só nas conversas que importam.
Dicas para não errar
Mantenha preço e estoque atualizados. A IA responde o que está cadastrado.
Teste com o seu próprio número antes de deixar rodando com clientes.
Quando não vale a pena usar
- Quem está no START ou no PRO — o recurso está no plano FULL.
- Quem vende algo que exige orçamento negociado caso a caso.
Perguntas frequentes
- A IA pode responder preço errado?
- Ela responde com base no catálogo da loja. Se o preço estiver desatualizado no cadastro, a resposta sai desatualizada — mantenha o catálogo em dia.
- Consigo assumir a conversa?
- Consegue. É só responder na conversa e ela passa a ser sua.