Como fazer uma roleta de prêmios online para sua loja: os prêmios que cabem no bolso e a fatia que precisa de autorização

A cliente chega pelo link do Instagram, olha três produtos e fecha a aba. Você nunca vai saber quem era. A roleta de prêmios existe para isso: ela troca um giro por um contato, e o prêmio dá o motivo para comprar hoje.

Só que a roleta tem duas armadilhas que quase ninguém conta. Uma é o custo que você não calculou. A outra é a fatia "Nada", que no Brasil precisa de autorização do governo.

O que é uma roleta de prêmios online?

É uma roda que aparece na sua loja virtual. A pessoa deixa o contato, gira e ganha um prêmio na hora: desconto, frete grátis ou um brinde.

As lojas grandes usam dentro do app. A Amazon fez o "Gira Cupom" no Dia dos Pais de 2024, com cupom de até R$ 100. O Mercado Livre fez a "Roleta Premiada Meli+" em fevereiro de 2025, com desconto de até R$ 200.

Na loja pequena, a roleta faz duas coisas de uma vez: pega o nome e o contato de quem só estava olhando, e dá um prazo para a pessoa comprar.

A roleta traz mais contatos que um popup comum?

Traz mais cliques, com certeza. Mais contatos, ninguém provou. A maior base pública que achamos é da Popupsmart, publicada em setembro de 2026: 28.674 campanhas de 11.533 empresas, de janeiro de 2024 a setembro de 2026.

Nela, roleta e outros jogos tiveram 7,33 cliques a cada 100 vezes que apareceram, contra 1,87 da janela comum. Só que o giro conta como clique, e em e-mails e telefones coletados a diferença não apareceu.

Os fornecedores de roleta dizem outra coisa. A Wisepops fala em 10,15% de conversão média na roleta, e a Sleeknote, em 8,67% contra 3,70% sem jogo. Todas vendem a ferramenta, e não achamos nenhum estudo independente sobre roleta.

O que apareceu forte nos dados da Popupsmart foi o cupom. A janela que oferece cupom converteu 1,46%, contra 0,75% da que não oferece. E o tamanho não fez diferença medida: 10% de desconto deu 1,25%, e 20% deu 0,91%.

A roleta é um jeito divertido de entregar um cupom. Meça pelos contatos e pelas vendas que ela traz, nunca pelos giros: o giro sempre parece um sucesso.

Quais prêmios colocar na roleta?

Prêmio que todo mundo leva, e que você pode pagar. Na prática, a roleta que dá certo tem esta cara:

• Prêmios pequenos com chance grande. 5% ou 10% de desconto. É onde a maioria das pessoas vai cair.

• Um prêmio grande com chance pequena e teto. 20% de desconto ou R$ 30, só 10 no total. É ele que faz a pessoa querer girar.

• Frete grátis, se o seu frete é caro. Aí ele pode pesar mais para o cliente do que um desconto pequeno.

• Compra mínima abaixo do seu preço médio. Se o produto custa R$ 80 e o prêmio pede R$ 150, ninguém usa.

• Prazo curto. 2 ou 3 dias. Segundo a Wisepops, 30 a 40% de quem ganha usa o cupom nas primeiras 48 horas.

E o brinde? Brinde que só alguns levam por sorte é justamente o que transforma a roleta em promoção comercial (veja abaixo). Se quer dar brinde, dê para quem compra acima de um valor: aí não tem sorte nenhuma.

Quanto custa uma roleta de prêmios para a loja?

O prêmio só custa quando vira venda. Por isso, a conta que importa é a média: a chance de cada fatia vezes o que ela custa num pedido normal da sua loja.

Neste exemplo, a roleta custa em média R$ 10,80 por pedido, ou 9%. Sai mais barato que dar 10% para todo mundo, e o cliente sente que ganhou mais, porque viu o 20% girando na roda.

Troque pelos seus números: o seu pedido médio, o seu frete de verdade. Se a média passar do desconto que você já dá no dia a dia, diminua a chance das fatias caras.

Roleta de prêmios precisa de autorização?

Depende de uma pergunta só: todo mundo que gira ganha alguma coisa?

Se toda fatia é desconto ou frete grátis, todo mundo leva algo, e a sorte só escolhe o tamanho. Quem trabalha com promoção comercial põe a linha na sorte que decide QUEM ganha, e desconto sem essa sorte fica fora da regra. É assim que Amazon e Mercado Livre rodam as roletas de cupom.

Com fatia "Nada" ou brinde que só alguns levam, a sorte decide quem ganha. Aí a roleta vira "assemelhada a vale-brinde", uma das modalidades da Portaria SEAE/ME 7.638/2022, e precisa de autorização da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda. Isso pede:

• CNPJ. A autorização só sai para empresa e associação, nunca para pessoa física (art. 19).

• Pedido de 40 a 120 dias antes de começar, pelo sistema da SPA (art. 20).

• Taxa por faixa de prêmio. R$ 34 para até R$ 1.000 em prêmios, R$ 166 para até R$ 5.000 (Decreto 12.307/2024).

• Imposto de Renda de 20% sobre o valor total dos prêmios.

• Ganhador definido por contador ou horário marcado. A portaria proíbe escolher o ganhador por sorteio aleatório nessa modalidade.

O último ponto surpreende. Na roleta autorizada de uma rede de supermercados, em Manaus, em 2025, ganhava o primeiro cliente a comprar num horário que a empresa mandou em sigilo ao Ministério. Na do Flamengo, em novembro de 2026, sai 1 prêmio a cada 73 participações. A roda gira, mas quem decide é a regra registrada.

Sem autorização, a Lei 5.768/1971 prevê multa de até 100% do valor dos prêmios prometidos e proibição de fazer promoções por até 2 anos. Só anunciar a promoção já conta.

Para a loja pequena, a saída é simples: deixe a fatia "Nada" desligada e todo mundo ganhando. Este texto não é parecer jurídico. Se quiser sortear um prêmio de verdade, fale com um advogado antes de anunciar.

Como fazer uma roleta de prêmios online, passo a passo

1. Escolha onde ela vai rodar. Dentro da sua loja virtual, nunca por um link solto. A ferramenta precisa dar um cupom por pessoa, um giro por pessoa e um teto por prêmio.

2. Monte de 4 a 6 fatias e faça a conta da média com o seu pedido médio.

3. Peça pouco no cadastro. Na Popupsmart, janelas com 1 ou 2 campos converteram 0,88% e 0,94%, contra 0,56% com 3 campos. Peça só o que você vai usar.

4. Deixe abrir depois de alguns segundos. Janela que espera converteu 0,83%, contra 0,61% da que abre na hora (a Popupsmart chama de tendência, não de regra). No celular, prefira só o botão: o Google avisa que janela que cobre a página atrapalha a busca.

5. Mostre o prêmio na tela, já aplicado. Segundo a Wisepops, o código na tela triplica o uso na mesma visita, comparado a mandar só por e-mail.

6. Não insista. Da 6ª vez que a mesma pessoa vê a janela, a conversão cai para 0,41%. Quem fechou só deve ver de novo dias depois.

7. Meça contatos e vendas, não giros. Depois de 2 semanas, veja quantos cupons viraram pedido.

Erros comuns com a roleta de prêmios

• Fatia que aparece e nunca cai. Se um prêmio nunca pode sair, tire da roda. O cliente que percebe não volta.

• Roleta mandada por link no WhatsApp. Roleta falsa usando nome de loja grande é golpe conhecido: em 2024 circulou uma do Mercado Livre com "até 95% de desconto". Seu cliente já desconfia de link. Deixe a roleta dentro da sua loja.

• Cupom para copiar e colar. Cada passo a mais perde gente no caminho, e código digitado errado vira reclamação.

• Abrir na cara de quem acabou de chegar. A pessoa fecha sem ler.

• Esquecer o teto. Sem limite, o prêmio grande pode sair muito mais vezes do que a sua margem aguenta.

Para quem a roleta não vale a pena

Loja com pouca visita. A roleta só trabalha com quem entra na loja. Se quase ninguém entra, o problema é divulgação, e a roleta não resolve.

Loja com margem apertada. Todo prêmio sai do seu lucro. E se você vende quase tudo por encomenda e conversa no WhatsApp, o contato já chega até você: um cupom de boas-vindas simples faz o mesmo papel.

Como fazer isso na Sellit

Na Sellit, a Roleta de prêmios fica em Crescimento › Recompensas › Roleta. Você monta de 2 a 8 fatias (desconto em %, em R$, frete grátis ou brinde), dá a chance e o teto de cada uma, e a lista mostra a chance real já calculada.

Os 6 prêmios de exemplo vêm sem a fatia "Nada"; se você ligar uma, o painel mostra o aviso da SPA/MF na hora. O cadastro pede nome, e-mail e WhatsApp, e cada pessoa gira uma vez (ou uma por dia, se você escolher), reconhecida pelo e-mail ou pelo WhatsApp.

O prêmio vai para a conta do cliente e já aparece aplicado na sacola, sem código para copiar. Os contatos entram em Clientes como Lead. Para dar brinde sem sorte, use os Brindes com compra mínima.

De onde vêm os números

• Portaria SEAE/ME 7.638/2022, arts. 2º, 19 e 20 (texto no Diário Oficial), lida em 05/11/2026.

• Lei 5.768/1971, art. 12, com a redação da Lei 14.790/2023 (Planalto).

• Decreto 12.307/2024, tabela da taxa de autorização (Planalto).

• gov.br, serviço de autorização da SPA/MF, com o Imposto de Renda de 20% (página do serviço, modificada em 02/04/2026).

• Mand Digital, quando a promoção precisa de autorização (artigo).

• Regulamento da Roleta Premiada Supermercados DB, certificado SPA/MF 05.044934/2025 (PDF).

• Regulamento da Roleta Premiada do Flamengo, certificado SPA 05.053736/2026 (PDF).

• Popupsmart, 28.674 campanhas, janeiro de 2024 a setembro de 2026 (estudo, publicado em 26/09/2026).

• Wisepops, números de roleta, pesos e uso do cupom (página).

• Sleeknote, estatísticas de popup de 2026 (página).

• Google Search Central, intersticiais e caixas de diálogo (documentação, atualizada em 18/12/2025).

• Amazon "Gira Cupom" (Passageiro de Primeira, 30/07/2024) e "Roleta Premiada Meli+" (Pelando, fevereiro de 2025).

• Roleta falsa do Mercado Livre (Perfil Brasil, 04/10/2024, cópia do Web Archive).