Em poucas palavras
Os dados da sua conta ficam em Meu perfil: foto, nome, usuário, e-mail de acesso, senha, nome completo, CPF, telefone, endereço e login com Google. Você edita tudo sozinho e salva pelo botão da barra fixa do rodapé. O que é da loja (nome, logo, e-mail de contato, CNPJ) fica em Configurações › Minha Loja, e o CPF ou CNPJ da loja trava depois que o cadastro para receber pagamentos é aprovado. Vale para todos os planos.
Pra que serve
Trocou de celular, mudou de endereço, quer outra foto ou outro nome de usuário. Tudo isso é da sua conta, e você muda sozinho. A confusão nasce porque existe outro cadastro parecido, o da loja, e mexer num não mexe no outro.
A regra: Meu perfil é sobre você. Configurações › Minha Loja é sobre a loja. Esta página cobre o perfil, bloco por bloco, e diz o que fica do outro lado.
Como fazer
Abra Meu perfil
Clique na sua foto, no canto de baixo do menu, e escolha o perfil. A tela avisa no topo: "sua conta, não da loja". São seis blocos numerados.
01 Sua foto
Clique em Enviar imagem. Vale .png ou .jpeg quadrado, até 12 MB; a tela recomenda 1080×1080. Abre uma janela para cortar, e a foto salva sozinha depois do corte.
02 Como te chamam
Nome e Username. O usuário aceita letras, números, ponto, traço e sublinhado, sem @. Ele é conferido na hora: se já existe, a Sellit acrescenta um número no fim.
04 Seus documentos
Nome completo, CPF e Telefone. A tela explica para que servem: confirmar que é você e emitir nota fiscal. Você edita os três sozinho.
05 Onde você mora
Digite o CEP e a Sellit preenche rua, bairro, cidade e estado. Complete o número. Esse endereço é para recibos e notas, e não aparece para o cliente.
Salve pela barra do rodapé
Ao mudar qualquer campo aparece uma barra fixa no pé da tela, com Cancelar e o botão de salvar. Clique nele: o aviso "Perfil atualizado com sucesso!" confirma. Hoje o botão pode ficar escrito "Verificando..." mesmo depois de a conferência do usuário terminar; ele salva assim mesmo.
03 E-mail e senha
O e-mail de acesso troca pelo botão Atualizar e depende de um link de confirmação; a senha troca no campo Nova senha. Os dois têm página própria: alterar e-mail e senha.
06 Login rápido
Mostra a conta do Google conectada. O botão Desconectar aparece, mas hoje está desabilitado: não dá para desligar o Google por aqui. Quem quer entrar sem o Google cria uma senha e passa a usar e-mail e senha.
Preferências: idioma, fuso e tema
Na aba Preferências, ao lado de Meu perfil pessoal: idioma do painel, o seu fuso horário e o tema (Claro, Escuro ou Sistema). O tema fica salvo no navegador, então muda de computador para computador. O fuso da loja, que manda nos pedidos, é outro, em Configurações.
O que fica do lado da loja
Em Configurações › Minha Loja › Geral ficam o nome da loja, o usuário da loja (que forma o link sellitbr.com/usuario), a descrição, o e-mail de contato, o logo, o tipo de organização (pessoa física ou jurídica) com CPF ou CNPJ, e a conta bancária. É isso que o cliente vê e que entra na nota.
Dois campos dessa tela têm limite. O tipo da organização só pode ser trocado uma vez, e a tela avisa. E depois que o cadastro para receber pagamentos é aprovado, CPF ou CNPJ da loja ficam travados na tela: para mudar, fale com o suporte pelo botão Falar com suporte, que fica na lateral da mesma página.
O que você ganha
Foto, nome, usuário, documentos e endereço mudam na hora, sem chamado.
Um endereço claro para cada coisa: conta de um lado, loja do outro.
O painel no seu idioma, fuso e tema, sem mudar nada para o cliente.
Dicas para não errar
O nome do perfil não é o nome da loja. Quem quer mudar o que o cliente lê vai em Configurações › Minha Loja.
Salve pela barra do rodapé. O botão Atualizar do bloco 03 grava só o e-mail.
Mudar o Username do perfil não muda o link da loja. O link segue o usuário da loja, em Minha Loja.
Mudou de CPF ou CNPJ da loja depois de aprovado? É com o suporte. A tela trava de propósito, porque o cadastro de pagamentos está ligado a esse documento.
Quem entra no painel e o que cada pessoa pode ver é assunto de equipe, em gestão de time e vendedores.
Quando não vale a pena usar
- Não troca o CPF ou CNPJ da LOJA depois que o cadastro de pagamentos foi aprovado. Esses campos ficam travados e a mudança é com o suporte.
- Não desliga o login com Google. O botão Desconectar do bloco 06 está desabilitado.
- Não muda o que o cliente vê. Nome, logo, descrição e e-mail de contato são da loja, em Configurações.
- Não guarda mais de um e-mail. A conta tem um e-mail de acesso só.
Perguntas frequentes
- Mudei meu nome e o cliente continua vendo o antigo.
- Porque o perfil é seu, não da loja. O nome que aparece na vitrine fica em Configurações › Minha Loja, no campo Nome da loja.
- Cliquei em salvar e nada mudou.
- Confira se clicou no botão da barra fixa do rodapé, e não no Atualizar do bloco de e-mail. A barra pode ficar escrita "Verificando...", mas salva. O aviso "Perfil atualizado com sucesso!" confirma.
- Preciso mudar o CNPJ da loja.
- Se o cadastro para receber pagamentos já foi aprovado, o campo fica travado. Use o botão Falar com suporte na lateral de Configurações › Minha Loja.
- O tema escuro sumiu quando entrei em outro computador.
- O tema fica salvo no navegador, não na conta. Escolha de novo em Preferências.