Em poucas palavras
O fiado da Sellit é o caderninho dentro do sistema: no PDV você escolhe Fiado, informa o nome da cliente e a venda sai na hora, com estoque baixado. O valor fica anotado em Crediário › A receber, onde você lança cada pagamento (qualquer valor, em dinheiro, Pix, cartão ou outro), muda a data de cobrança e cobra pelo WhatsApp. Não tem contrato, juros nem multa. Liga em Crediário › Configurações e está nos planos PRO e FULL.
Pra que serve
Vender R$ 50 para a vizinha e anotar num caderno é o fiado de todo dia. O crediário com contrato é demais para isso: pede CPF, aceite do contrato e carnê. O fiado é o caderninho sem burocracia: a cliente leva o produto, a venda conta como feita, e o valor fica anotado no nome dela até ela pagar, de uma vez ou aos poucos.
Só o nome é obrigatório. O telefone ajuda: é por ele que a mesma pessoa junta todas as compras numa linha só e que você cobra pelo WhatsApp.
Como fazer
Abra Crediário › Configurações
No menu, clique em Crediário e depois na aba Configurações. O primeiro cartão é o Fiado (caderninho).
Marque Oferecer fiado no PDV
Marque a caixa. Fica salvo na hora, sem botão de salvar. O crediário com contrato tem uma caixa separada logo abaixo: você pode usar os dois ou só o fiado.
No PDV, vincule a cliente e clique em Finalizar venda
Monte a venda como sempre e toque em Vincular cliente (basta o nome). Em Finalizar venda, escolha Fiado: "Levou e paga depois, no caderninho".
Escolha a data de cobrança e clique em Anotar no fiado
Cobrar em é opcional. Com data, a compra passa a contar como atrasada quando o dia passa. Sem data, fica em aberto até a pessoa pagar.
Pronto: a venda está anotada
A tela mostra o nome da cliente, a data de cobrança e o total a receber. O cupom sai marcado como fiado e avisa que não é comprovante de pagamento.
Veja quem deve em Crediário › A receber
A aba A receber é o caderninho: uma linha por pessoa, com o total que ela deve. O que a pessoa deve no fiado e no crediário com contrato aparece junto. Quem está atrasado vem primeiro.
Abra a pessoa e clique em Recebi
A ficha mostra quanto ela deve no total e cada compra em aberto, com os produtos e a data de cobrança.
Digite quanto ela pagou e clique em Confirmar
Pode ser tudo ou só uma parte. Escolha como ela pagou: Dinheiro, Pix, Cartão ou Outro. Se a pessoa tem mais de uma compra, o pagamento abate da mais antiga primeiro. Valor acima do que ela deve é recusado, para não virar crédito esquecido.
Confira o saldo
Nos R$ 139,80 do exemplo, o pagamento de R$ 50,00 deixou R$ 89,80 em aberto. O pagamento entra no Histórico do fiado, com a forma e quem lançou.
Como a venda aparece em Vendas
A venda no fiado conta como feita: o estoque baixa e a nota sai na hora, como num cartão aprovado. Na lista de Vendas o pedido aparece como Parcial até a cliente quitar, para não se misturar nem com Pago nem com Pendente. No filtro Pago aparece a linha A receber, com a soma dos pedidos Parcial da lista.
Dentro do pedido, o bloco Pagamento mostra quanto falta receber, o nome da pessoa, o atalho Ver caderninho e o botão Receber.
Receber direto pelo pedido
Quando a cliente vem pagar uma compra específica, abra o pedido e clique em Receber. O campo já vem com o que falta daquela compra; troque o valor se ela pagar só uma parte, escolha a forma e confirme.
Mudar a data de cobrança
Combinou outro dia? Na ficha da pessoa, clique na data (o botão Cobrar) e escolha a nova. Muda na hora.
Cobrar pelo WhatsApp
Na ficha da pessoa, Cobrar no WhatsApp abre a conversa com uma mensagem pronta e o saldo atualizado, por exemplo: "Oi Marina! Tudo bem? Passando para lembrar do seu fiado: R$ 89,80. Pode pagar quando puder". Você lê e envia; nada sai sozinho.
Desfazer um pagamento lançado errado
No Histórico do fiado, cada pagamento tem o botão Desfazer. O saldo volta a ser o de antes e, se o dinheiro tinha entrado no caixa, ele sai do caixa também.
O dinheiro do fiado no caixa
Com o Controle de caixa do PDV ligado, o pagamento do fiado entra no turno aberto, na linha Recebimentos. Assim o dinheiro que a cliente trouxe aparece no esperado da gaveta e o fechamento não dá diferença. A venda fiado em si não soma dinheiro na gaveta, porque nada entrou naquele dia.
O que a cliente vê
Se a cliente tem conta na sua loja, em Minhas compras o pedido aparece como Parcial, com quanto falta, e não como Pago.
Dentro do pedido ela vê Pago parcial na linha do tempo e, no resumo, quanto já pagou e quanto falta.
Cancelar uma venda no fiado
Use Cancelar pedido e estornar no pedido, como em qualquer venda. A compra sai do caderninho e o que a cliente já tinha pago nela deve ser devolvido a ela, como um estorno. Se parte desse dinheiro entrou no caixa, sai do caixa como estorno. Os pagamentos que abateram outras compras continuam valendo para elas.
Fiado, crediário ou pagar depois: qual usar
Situação | Use | O que acontece |
|---|---|---|
A cliente ainda não levou o produto (pedido em negociação) | Pagar depois | O pedido sai do PDV e vai para Vendas como Pendente |
A cliente levou e paga quando puder, sem contrato | Fiado | A venda sai na hora e o valor vai para o caderninho |
Venda parcelada com datas fixas, contrato e carnê | Crediário da loja | Pede CPF e aceite; pode ter juros e multa por atraso |
O que você ganha
Fim do caderno de papel: cada compra fica anotada com data, produtos e valor.
Uma lista só de quem deve, com o total por pessoa e os atrasados no topo.
Pagamento de qualquer valor, quantas vezes for preciso, com histórico.
Cobrança pelo WhatsApp com o saldo certo, em um clique.
Estoque e nota corretos no dia da venda, e o caixa sem diferença no dia em que a cliente paga.
Dicas para não errar
Cadastre o telefone da cliente: sem ele, duas vendas para "Marina" e "marina alves" podem virar duas pessoas no caderninho.
Use Fiado só quando a cliente leva o produto. Se ela ainda não levou, é Pagar depois.
Lance o pagamento na hora em que receber, com a forma certa. Dinheiro lançado como Pix não aparece no esperado da gaveta.
Errou o valor? Use Desfazer no histórico e lance de novo, em vez de lançar um pagamento negativo.
Quando não vale a pena usar
- Quem quer cobrar juros, multa por atraso ou parcelas com data fixa: o fiado não tem nada disso. Para isso existe o crediário com contrato.
- Quem precisa de garantia: o fiado é confiança. Não há contrato assinado nem análise de crédito, e a Sellit não cobra a cliente por você.
- Venda pela loja online: o fiado só aparece no PDV, no balcão.
- Anotar uma dívida sem produto, um valor solto: hoje o fiado nasce de uma venda no PDV.
- Loja no plano START: o fiado fica dentro do Crediário, nos planos PRO e FULL.
Perguntas frequentes
- A venda no fiado baixa o estoque e emite nota?
- Sim. A cliente leva o produto, então a venda conta como feita na hora: o estoque baixa e a nota sai como em qualquer venda paga. Só o recebimento fica para depois.
- A cliente pode pagar só uma parte?
- Pode, quantas vezes quiser. Em Crediário › A receber, abra a pessoa, clique em Recebi e digite o valor. O que faltar continua anotado.
- O pedido aparece como pago na lista de vendas?
- Aparece como Parcial até ser quitado. Quando o último pagamento entra, vira Pago. Para a cliente, em Minhas compras, aparece Parcial com quanto falta.
- E se eu cancelar a venda?
- Use Cancelar pedido e estornar. A compra sai do caderninho e o que a cliente já pagou nela deve ser devolvido, como um estorno. Com o controle de caixa ligado, o valor sai da gaveta como estorno.
Recursos relacionados
Carteira digital
Veja quanto entrou, quanto falta cair e antecipe se precisar
Formas de pagamento
Quem cobra, como cobra e o que o cliente vê na última tela do checkout.
Pagamento na entrega ou retirada
O cliente compra online e paga quando recebe, com troco e bandeira já informados no pedido.