Em poucas palavras
Em Configurações › Pagamentos, ligue o cartão Pagamento na entrega ou retirada e marque as formas que você aceita receber: dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito, Pix ou boleto. No checkout, o cliente escolhe como vai pagar, informa o troco ou a bandeira do cartão, e o pedido chega Pendente para você marcar como Pago quando receber. Soma a qualquer gateway. Está em todos os planos.
Pra que serve
No comércio do bairro, muita gente só compra se puder pagar quando a entrega chega: em dinheiro, na maquininha do motoboy ou por Pix na porta. Sem essa opção, a venda vira conversa no WhatsApp e anotação no papel. Com ela, o cliente fecha o pedido na loja, diz como vai pagar e quanto precisa de troco, e você sai para a entrega sabendo o que levar.
É um pagamento adicional: soma ao que você já usa (SellitPay, outro gateway ou pagamento manual), em vez de substituir. Nada é cobrado online.
Como fazer
Abra Configurações › Pagamentos
No menu, clique em Configurações e depois na aba Pagamentos. O cartão fica na seção PAGAMENTOS ADICIONAIS.
Ligue Pagamento na entrega ou retirada
Ligue a chave do cartão. Ele abre as opções abaixo.
Marque as formas que você aceita receber
Dinheiro, Cartão de crédito, Cartão de débito, PIX, Boleto. O cliente só vê as que estiverem marcadas.
Escolha as bandeiras de cartão
Em Bandeiras de cartão aceitas, deixe marcadas só as que a sua maquininha passa. As desmarcadas ficam apagadas.
Decida o desconto no dinheiro e as instruções
Em Desconto para pagamento em dinheiro, marque e ponha o percentual. Em Instruções para o comprador, escreva o que ele precisa saber, como "Chamo no WhatsApp para combinar o horário". Salve na barra do rodapé.
Veja no checkout
Na última etapa, o cliente escolhe Pagar na entrega ou retirada e responde "Como você prefere pagar?". Em dinheiro, a tela aplica o desconto e pergunta com quanto ele vai pagar, para calcular o troco.
No cartão, ele informa a bandeira e as parcelas
Se o cliente escolhe cartão, a tela pergunta "Qual a bandeira do cartão?" e "Em quantas parcelas?". Nenhum dado do cartão é digitado: é só para você levar a maquininha certa.
O pedido é criado sem cobrança
Ao finalizar, o cliente vê "Aguardando confirmação do vendedor". Nada foi cobrado.
Veja o pedido no painel
Em Vendas, abra o pedido. O bloco PAGAMENTO mostra o método "Na entrega/retirada · Dinheiro", o troco pedido e o desconto do dinheiro, com a lembrança "Marque como Pago quando receber na entrega ou retirada".
Recebeu? Marque como Pago
Na hora em que o dinheiro estiver na sua mão, mude o Status para Pago e confirme. É isso que fecha a venda no seu relatório.
Entrega ou retirada, tanto faz
O nome diz "na entrega ou retirada" porque serve para os dois. A opção aparece no checkout sempre que está ligada, qualquer que seja o frete escolhido: motoboy, transportadora ou retirada no local. Se você só quer oferecer para quem retira ou para quem mora perto, deixe isso claro nas instruções.
O que o pedido traz
O cliente escolheu | O pedido mostra |
|---|---|
Dinheiro | Método Dinheiro, o troco pedido e o desconto do dinheiro |
Cartão de crédito ou débito | A bandeira e as parcelas |
PIX ou boleto | A forma escolhida; o acerto é com você |
O que você ganha
Venda para quem só compra pagando na hora.
Troco, bandeira e parcelas chegam no pedido, e você sai de casa com a maquininha e o troco certos.
Desconto no dinheiro calculado sozinho no total, sem combinar no WhatsApp.
Funciona junto com o seu gateway: quem quer pagar online paga online, quem quer pagar na porta paga na porta.
Dicas para não errar
Desmarque as bandeiras que a sua maquininha não aceita. Prometer Amex e chegar sem poder passar estraga a venda já feita.
Marque como Pago só quando receber. Pedido pago à toa entra no seu faturamento e baixa estoque.
O cliente não paga nada antes: combine o horário e confirme o endereço antes de sair.
Se você não entrega longe, escreva nas instruções. A opção aparece para qualquer frete.
Como o Pix manual e os gateways funcionam, e como eles se somam, está em formas de pagamento. O que fazer com pedidos que ficaram parados está em pedidos pendentes e cancelados.
Quando não vale a pena usar
- Não garante o recebimento: é uma promessa de pagar depois, e o risco do calote é seu.
- Não cobra nada online, nem o cartão. A bandeira e as parcelas são só a informação para a maquininha.
- Não limita por região: a opção aparece para qualquer frete escolhido, até transportadora para outro estado.
- Quem vende só produto digital não deveria ligar: não existe entrega para acertar o dinheiro.
Perguntas frequentes
- O pedido de pagar na entrega ficou Pendente. Está certo?
- Está. Nada é cobrado online, então ele fica Pendente até você receber e mudar o status para Pago.
- Onde vejo o troco que o cliente pediu?
- No pedido, no bloco Pagamento, na linha Troco para. Aparece o valor com que ele vai pagar e o troco já calculado.
- Posso usar junto com o SellitPay ou o Pix manual?
- Pode. O pagamento na entrega ou retirada soma a qualquer gateway e aparece como mais uma opção no checkout.
- O desconto no dinheiro vale para Pix na entrega?
- Não. O desconto é só para quem escolhe Dinheiro.
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