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Como receber por Pix manual, sem gateway, e confirmar o pagamento no painel

Sua chave Pix no checkout, sem taxa de gateway, e você confirma cada pedido.

Em poucas palavras

Em Configurações › Pagamentos, ligue o cartão Pagamento manual, deixe Gerar o Pix no checkout ligado e cole a sua Chave PIX. O checkout monta o QR code e o copia e cola a partir da sua chave, o pedido chega Pendente e você confere o dinheiro no banco e muda o status para Pago no pedido. Não tem taxa de gateway nem confirmação automática. Está em todos os planos.

Pra que serve

Muita loja pequena começa recebendo por Pix direto na conta, sem abrir gateway e sem pagar taxa por venda. O problema é o meio do caminho: mandar a chave no WhatsApp, esperar o comprovante, anotar o pedido num caderno. O pagamento manual põe isso dentro da loja: o cliente vê o QR code da sua chave no checkout, e o pedido já chega organizado no painel para você confirmar.

É diferente do Pix de um gateway, como o SellitPay. Lá o pedido vira Pago sozinho, porque a empresa de pagamento avisa a Sellit. Aqui ninguém avisa: quem confere o dinheiro e confirma é você.

Como fazer

  1. Abra Configurações › Pagamentos

    No menu, clique em Configurações e depois na aba Pagamentos. A faixa do topo mostra o GATEWAY EM USO. Com o manual ligado, ele aparece como Pagamento manual.

    A tela Pagamentos do painel da Sellit com a faixa de resumo mostrando Pagamento manual como gateway em uso e Na entrega ou retirada como pagamento adicional

  2. Ligue o cartão Pagamento manual

    Desça até o cartão Pagamento manual e ligue a chave do canto. Só um gateway vale por vez: ligar o manual tira o gateway que estava em uso, então confira a faixa do topo depois.

  3. Deixe Gerar o Pix no checkout ligado e cole a sua chave

    Com Gerar o Pix no checkout ligado, o cliente paga na hora pelo QR code. Em Chave PIX, cole a sua chave (e-mail, CPF/CNPJ, telefone ou aleatória). Copie e cole do app do banco, não digite.

    O cartão Pagamento manual ligado, com Gerar o Pix no checkout ligado, o campo Chave PIX preenchido e a Atualização de estoque em Só após eu confirmar o pagamento

  4. Escolha quando o estoque baixa

    Em Atualização de estoque, "Só após eu confirmar o pagamento" segura a peça até você confirmar; "Ao receber o pedido" baixa na hora. Quem vende peça única deve usar a primeira.

  5. Confira os métodos e salve

    Em Métodos aceitos, o PIX gera o QR sozinho. Cartão e boleto aparecem para o cliente, mas sem cobrança automática: você combina e marca como pago. Salve na barra do rodapé.

    Os métodos aceitos no pagamento manual, PIX, Cartão de crédito e Boleto bancário, com o parcelamento, a observação do comprador, as notificações de venda e o aviso de que os pagamentos não são conciliados automaticamente

  6. Veja o Pix no checkout

    Na última etapa do checkout, o Pix aparece com o valor e o desconto de Pix, se você tiver um.

    A etapa Forma de pagamento do checkout com o Pix selecionado, com 5% de desconto, de R$ 89,90 por R$ 85,41

  7. O cliente paga pelo QR code

    Ao finalizar, abre a janela do Pix com o QR code e o copia e cola montados a partir da sua chave, e o botão Confirmo que paguei.

    A janela do Pix no checkout com o tempo restante, o botão Confirmo que paguei, os passos para pagar, o QR code borrado e o código copia e cola

  8. Ele avisa que pagou

    Quando o cliente clica em Confirmo que paguei, a tela diz "Aguardando confirmação do vendedor". O pedido continua Pendente: esse clique é um aviso, não a confirmação do banco.

    A tela Pedido criado, Aguardando confirmação do vendedor, dizendo que o vendedor vai validar o pagamento e entrar em contato

  9. Confira no banco e abra o pedido

    Em Vendas, abra o pedido. No bloco PAGAMENTO aparece "O comprador avisou que pagou em … — confira e marque como Pago". Olhe no app do banco se o Pix caiu.

    O bloco Pagamento de um pedido Pendente, método Pix, total R$ 85,41, com a linha O comprador avisou que pagou, confira e marque como Pago

  10. Mude o status para Pago

    Caiu? No campo Status, escolha Pago.

    O seletor de status do pagamento aberto com as opções Pendente, Pago, Cancelado, Falha e Expirado

  11. Confirme

    A Sellit pergunta se é isso mesmo. Clique em Confirmar. O pedido vira Pago, e o estoque baixa se você escolheu "Só após eu confirmar o pagamento".

    A caixa Atualizar status do pagamento? com os botões Cancelar e Confirmar

O Pix manual expira

O Pix gerado pelo pagamento manual vira Expirado sozinho depois de 2 horas sem confirmação. Não é o fim do pedido: se o cliente pagar depois, você ainda pode abrir o pedido e mudar o status para Pago. O que fazer com pendentes e expirados está em pedidos pendentes e cancelados.

Sem o QR code: combinar pelo WhatsApp

Se você desligar Gerar o Pix no checkout, o checkout não mostra QR nem copia e cola: o cliente só fecha o pedido, e você combina o pagamento com ele. Serve para quem prefere mandar um link de pagamento ou passar na maquininha. Nesse caso, ligue o aviso por WhatsApp em Notificações de venda, no mesmo cartão, para saber na hora que o pedido chegou.

Pagamento manual ou gateway

O quê

Pagamento manual

Gateway (ex.: SellitPay)

Taxa por venda

Não tem

Tem, a do gateway

Pedido vira Pago

Quando você confirma

Sozinho

Cartão parcelado cobrado online

Não

Sim

Bom para

Quem vende pouco e confere no banco

Quem vende todo dia

A comparação completa, com o SellitPay e os gateways de conta própria, está em formas de pagamento.

O que você ganha

  • Pix direto na sua conta, sem taxa de gateway.

  • QR code e copia e cola prontos no checkout, sem mandar a chave pelo WhatsApp.

  • Todo pedido organizado no painel, com o aviso de quando o cliente diz que pagou.

  • Estoque seguro até o dinheiro entrar, se você escolher.

Dicas para não errar

  • Cole a chave Pix, não digite. Chave errada gera um QR que ninguém consegue pagar, e nenhum erro aparece.

  • "Confirmo que paguei" não é prova de pagamento. Confira no app do banco antes de marcar como Pago.

  • A tela do Pix diz ao cliente que a aprovação é rápida. Como quem aprova é você, confirme logo ou avise no WhatsApp quando vai conferir.

  • Pedido manual fica Pendente até você mexer. Se Vendas vive cheia de pendentes, é isso.

  • Com "Ao receber o pedido", todo pedido não pago segura estoque. Para peça única, use "Só após eu confirmar o pagamento".

Quando não vale a pena usar

  • Não confere o pagamento sozinho: não existe conciliação com o banco. Cada pedido é confirmado por você.
  • O cliente não envia comprovante pela loja. Ele só avisa que pagou; o comprovante, se você quiser, vem pelo WhatsApp.
  • Não cobra cartão online. Cartão e boleto no manual são combinados por fora; cartão parcelado cobrado na loja exige gateway.
  • Não convive com outro gateway: ligar o manual tira o gateway que estava em uso.

Perguntas frequentes

O cliente clicou em Confirmo que paguei e o pedido continua Pendente. Está errado?
Não. Esse botão é só um aviso. O pedido vira Pago quando você confere no banco e muda o status no pedido.
O Pix do pedido expirou e o cliente pagou depois. E agora?
Abra o pedido e mude o status para Pago. Expirado não impede a confirmação.
Posso usar o Pix manual e o SellitPay ao mesmo tempo?
Não. Só um gateway vale por vez, e ligar o pagamento manual tira o que estava em uso. O que soma por cima é o pagamento na entrega ou retirada.
Quando o estoque baixa?
Depende da Atualização de estoque no cartão: só depois que você confirma o pagamento, ou assim que o pedido chega.

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