Como pausar, ocultar ou desativar um produto sem excluir

Pra que serve

Acabou a peça e o fornecedor só entrega mês que vem. O preço saiu errado e você precisa conferir. É produto de coleção que volta no fim do ano. Nos três casos você não quer apagar o cadastro, com foto, descrição e histórico de vendas. Você quer só tirar da loja por um tempo.

A Sellit tem duas chaves para isso, e elas fazem coisas diferentes: o Status decide se o produto aparece na vitrine, e o estoque decide se ele pode ser comprado. Para pausar de verdade você usa as duas.

Como fazer

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   Abra a lista de produtos

   No menu, clique em Produtos. Se a loja tem muitos, digite o nome na busca do topo. Clique no produto para abrir o editor.

   

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   Troque o Status para Não Publicado

   Na aba Geral, no cartão Informações do produto, abra o campo Status e escolha Não Publicado. As duas opções são essas: Publicado e Não Publicado.

   

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   Clique em Salvar

   A etiqueta do topo já muda para Rascunho, mas a mudança só vale depois do Salvar. Enquanto não salvar, aparece "Alterações não salvas" ao lado.

   

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   Confira a etiqueta Rascunho

   Depois de salvar, o topo do editor mostra Rascunho no lugar de Publicado. É assim que você sabe, de relance, que o produto está fora da vitrine.

   

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   Zere o estoque para parar de vender

   Ainda no produto, abra a aba Estoque e Variáveis e ponha 0 em Quantidade disponível. Clique em Salvar. Isso é o que bloqueia a compra: veja o porquê na seção de baixo.

   

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   Veja a lista de produtos

   De volta em Produtos, o item aparece com duas etiquetas: Rascunho (fora da vitrine) e Sem estoque (sem compra). As outras linhas continuam iguais.

   

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   Confira na loja

   Abra a sua loja e busque pelo nome. O produto pausado não aparece mais na busca, na listagem nem nas categorias. Aqui a busca por "Caneca" trouxe duas canecas, e a terceira ficou de fora.

   

Por que o estoque também precisa ir a zero

Não Publicado tira o produto das prateleiras da loja, mas não desliga o endereço dele. Quem já tem o link, porque você mandou no WhatsApp, pôs no Instagram ou salvou nos favoritos, ainda abre a página. Hoje essa página continua com o botão de compra, e o pedido fecha normalmente no checkout. Nós testamos: um produto em Rascunho, aberto pelo link, virou pedido.

Com o estoque em zero, a mesma página troca o botão por Indisponível e oferece o "Avise-me quando chegar". Ninguém consegue comprar, e quem queria o produto entra numa lista de espera em vez de ir embora.

Na volta é o caminho inverso: estoque de novo no produto, Status em Publicado e Salvar. Quem pediu o aviso recebe a mensagem de que o produto voltou, como explica a página Avise-me quando chegar.

Qual usar em cada caso

Esgotados: sumir da vitrine sem mexer no Status

Se o seu caso é só "acabou", você nem precisa mexer no Status. Em Aparência, o bloco Produtos esgotados decide o que a loja faz com todo produto sem estoque: Exibir como esgotado (fica onde está, sem botão de compra), Exibir e mover para o final (o padrão) ou Não mostrar na loja (some até você repor). Vale para a loja inteira, e o produto volta sozinho quando o estoque volta.

A chave de baixo, Ocultar preço de produtos esgotados, esconde também o preço enquanto não houver estoque. As outras opções dessa tela estão em personalização da loja.

Deletar: quando é para sempre

No menu de três pontinhos de cada produto, na lista, fica Deletar. Depois de deletado, o produto sai do painel e da loja, e quem abre o link dele cai em "Não encontramos esta página". Os pedidos antigos continuam em Vendas. Não existe lixeira nem botão de desfazer.

O Deletar do menu abre o editor do produto. Role até o fim da página e clique em Deletar produto; a confirmação aparece numa janela, com o nome do produto.

Na dúvida, pause em vez de deletar. Um produto pausado volta com dois cliques; um deletado precisa ser cadastrado de novo, com foto e tudo.

Vários produtos de uma vez

Para pausar ou reativar muitos produtos juntos, use a planilha: a coluna Situação aceita Publicado ou Rascunho, e o estoque vai na mesma linha. O passo a passo está em produtos em massa por planilha.

O que você ganha

• O cadastro fica guardado, com fotos, descrição, variações e histórico, pronto para voltar.

• A vitrine mostra só o que você consegue entregar hoje.

• Com o estoque em zero, ninguém compra o que você não tem, e quem queria entra na lista do Avise-me.

• Reativar é trocar o Status e o estoque de volta, sem refazer nada.

Dicas para não errar

• Não Publicado sozinho não para as vendas de quem já tem o link. Se você precisa parar de vender, zere o estoque.

• Produto salvo sem preço vira Rascunho sozinho. Se ele sumiu da loja sem você pausar, confira o preço.

• A etiqueta do topo muda assim que você escolhe o Status, antes de salvar. Olhe se o aviso "Alterações não salvas" sumiu.

• Duplicar um produto cria a cópia já Publicada, com "(cópia …)" no nome. Troque o nome ou pause a cópia antes que o cliente veja.

• Deletar não tem volta. Se existe chance de o produto voltar, pause.

Para cadastrar um produto do zero, veja criar produtos físicos. E para acompanhar entradas e saídas do estoque, controle de estoque.

Para fechar a loja inteira por um tempo, e não só um produto, veja pausar a loja.