Em poucas palavras
Controle de vendas é a tela Vendas do painel da Sellit. Ela lista todos os pedidos da loja com quanto já entrou e quanto está pendente, e em cada pedido você marca a etapa do seu processo, o status da entrega e o status do pagamento, imprime o pedido e a etiqueta, e baixa o extrato em Excel ou PDF. Está em todos os planos.
Pra que serve
Chegou a notificação de venda. E agora: o cliente já pagou? O que tem que sair da prateleira? Já foi para o correio? Sem um lugar que responda isso, a loja vira um grupo de WhatsApp com print de comprovante — e mais cedo ou mais tarde um pedido pago fica esquecido numa caixa.
A tela Vendas é esse lugar. Cada pedido carrega o que foi comprado, quanto sobrou pra você, o endereço, a etapa em que está e o histórico de tudo que aconteceu com ele.
Como fazer
Abra Vendas no menu
É o quarto item do menu da esquerda. No topo a Sellit já soma quatro números: quantos pedidos, quanto faturou, quanto está pendente e quanto falhou. Abaixo vem a lista, com uma linha por pedido.
Clique no pedido que você quer resolver
O pedido abre em tela cheia, com a fila dos outros pedidos à esquerda — dá pra ir de um pro outro sem voltar pra lista. À direita ficam o cliente, os itens, o endereço, a lucratividade e o pagamento.
Marque em que etapa o pedido está
No bloco ANDAMENTO, clique na etapa em que o pedido está agora: "A separar", "Separando", "Embalado", "Postado", "Entregue". Um clique só. É o seu processo interno — o cliente não vê isso.
Marque o status da entrega e cole o rastreio
Em ENDEREÇO E ENVIO, escolha em "Status da entrega" e cole o código em "Código de rastreio". O rastreio salva sozinho quando você sai do campo — não existe botão de salvar ali. Esse campo, sim, o cliente vê.
Confirme — o cliente recebe um e-mail
Ao trocar o status da entrega a Sellit pergunta se é isso mesmo e avisa que um e-mail será enviado ao comprador. Clique em Confirmar.
Marque o pagamento como Pago quando o dinheiro entrar
No bloco PAGAMENTO, abra o campo Status e escolha "Pago". As opções são Pendente, Pago, Cancelado, Falha e Expirado. Isso vale para pagamento manual e para pagar na entrega ou retirada — com gateway o status muda sozinho.
Confirme a troca
A Sellit pede confirmação antes de mudar o status do pagamento. Clique em Confirmar.
Veja o pedido pronto
O status vira Pago, o líquido aparece em verde, e o HISTÓRICO guarda tudo com data e hora: pedido criado, etapa marcada e pagamento confirmado. É a prova de que a venda está fechada.
Com gateway, o pagamento se resolve sozinho
Se a loja recebe por um gateway — SellitPay, PagBank, InfinitePay, Pagar.me, Mercado Pago, Asaas, PicPay —, o próprio gateway avisa a Sellit quando o dinheiro cai e o pedido vira Pago sem você tocar em nada. O campo Status existe mesmo assim, mas você não precisa dele.
Mexer no status à mão é para os dois casos em que ninguém cobra online: pagamento manual e pagar na entrega ou retirada. A própria tela de Pagamentos avisa: "pagamentos manuais não são conciliados automaticamente — confirme cada pedido em Pedidos".
Trocar o envio sem abrir o pedido
Na lista, a coluna ENVIO tem um campo "Selecione" em cada linha. Serve pra despachar vários pedidos seguidos sem entrar em nenhum: escolha "Em preparação", "Enviado" ou "Saiu para a entrega" e confirme.
Dentro do pedido a lista muda de acordo com o tipo de venda: pedido que vai por transportadora mostra "Enviado"; pedido de pagar na entrega ou retirada mostra "Saiu para a entrega", que é o que faz sentido pra quem entrega com a própria moto.
As etapas do ANDAMENTO são suas
Toda loja despacha de um jeito. Em "Configurar etapas" você renomeia, reordena, muda a cor e cria as suas: "Conferido", "Na costura", "Aguardando arte". O número ao lado de cada etapa diz quantos pedidos estão nela agora.
Apagar uma etapa não apaga os pedidos que passaram por ela — eles voltam a ficar sem etapa e o histórico continua registrando por onde cada um andou.
Extrato de vendas em Excel e em PDF
O botão Extrato, no topo direito da tela Vendas, abre o relatório do período. Ele obedece aos filtros que você deixou aplicados na tela — se a lista está filtrada em "Pago", o extrato sai só com os pagos.
Escolha o período: "Do filtro" usa o filtro da tela; "Mensal" deixa você escolher um mês específico.
Confira os totais por status — pago, pendente, expirado e cancelado, cada um com quantos pedidos e quanto em reais.
"Baixar Excel" salva um .xlsx com duas abas: Resumo (loja, período, filtros e totais) e Extrato (uma linha por pedido com data, pedido, cliente, e-mail, pagamento, status, origem, vendedor, itens e valor). Os valores vão como número, então dá pra somar e filtrar na planilha.
"Baixar PDF" abre a impressão do navegador — escolha "Salvar como PDF".
No modo Mensal o extrato fecha no mês escolhido — é o formato que o contador costuma pedir.
Os filtros da lista
Busca por pedido, cliente ou e-mail — o atalho / põe o cursor no campo.
Status do pagamento: Todos, Pago, Pendente, Falha, Cancelado, Estornado, Expirado.
Canal: Todas, Online ou PDV, pra separar a venda da loja física da venda da vitrine.
Vendedor: filtra pelos pedidos de cada pessoa da equipe. Serve pra conferir comissão.
Período: recorta por data.
O que mais dá pra fazer dentro do pedido
Imprimir pedido e imprimir etiqueta — os dois botões ficam no topo. O passo a passo está em imprimir pedidos.
Gerar a etiqueta no Melhor Envio, quando o pedido é de transportadora e a etiqueta ainda não saiu.
Salvar a chave da NF-e do envio, pra etiqueta sair como envio comercial em vez de declaração de conteúdo — veja nota fiscal eletrônica.
Pôr etiquetas e uma nota interna que só a sua equipe vê.
Escolher o vendedor responsável, que é quem recebe a comissão.
Pedir a avaliação da compra por WhatsApp, com link direto pra tela de avaliação.
Ver a lucratividade do pedido: receita, custo dos produtos e margem — só aparece com o custo cadastrado.
Mudar itens, quantidade e valores em editar um pedido.
O que você ganha
Um lugar só pra saber o que já foi pago e o que ainda não foi — sem procurar comprovante no WhatsApp.
Histórico com data e hora de cada mudança, e o nome de quem mexeu. Quando o cliente reclama que não recebeu, a resposta está lá.
O comprador recebe e-mail sozinho a cada troca de status da entrega.
Extrato pronto pro contador em dois cliques, em Excel (pra somar) ou PDF (pra guardar).
A fila de pedidos na lateral: dá pra despachar dez pedidos seguidos sem voltar pra lista.
Dicas para não errar
Marcar a etapa do ANDAMENTO não avisa o cliente. Quem avisa é o "Status da entrega". Um é o seu processo, o outro é a promessa que chega no e-mail dele.
Cole o código de rastreio e clique fora do campo. Ele salva sozinho, sem botão — se você sair da página com o cursor ainda dentro, o código pode não ter ido.
Não marque como Pago antes do dinheiro cair na conta. Pagamento manual não é conciliado por ninguém além de você, e pedido pago debita estoque e libera comissão.
Se o extrato veio menor do que você esperava, olhe os filtros da tela: o relatório segue exatamente o que está filtrado na lista.
Crie as etapas do seu processo antes de precisar delas. Etapa genérica não ajuda ninguém a achar o pedido parado.
Do outro lado do balcão, o que o comprador enxerga do pedido está em área do cliente.
Quando não vale a pena usar
- Não é um sistema financeiro: o extrato traz o valor das vendas, não o seu fluxo de caixa, nem despesas, nem conciliação bancária.
- Não puxa rastreamento sozinho. O código você cola à mão; a Sellit não fica consultando os Correios pra atualizar o status por você.
- Não serve pra corrigir valores de uma venda já fechada — isso é outra tela, a de editar um pedido, em /recursos/editar-um-pedido.
- Quem recebe só por gateway quase não usa o campo de status do pagamento: ele muda sozinho, e mexer à mão só confunde a conciliação.
Perguntas frequentes
- Marquei o pedido como Pago sem querer. Dá pra voltar?
- Dá: o campo Status é uma lista, e você pode escolher Pendente de novo (a Sellit pede confirmação). Mas o pedido pago já debitou estoque e já contou comissão, então confira as duas coisas depois de voltar atrás.
- O cliente recebe e-mail quando eu marco a etapa "Embalado"?
- Não. As etapas do bloco ANDAMENTO são internas, só a sua equipe vê. O e-mail sai quando você muda o "Status da entrega" (Em preparação, Enviado, Saiu para a entrega) — e a própria tela avisa isso antes de confirmar.
- Por que o extrato em PDF abre a janela de impressão?
- O PDF é gerado pela impressão do navegador: clique em "Baixar PDF" e escolha "Salvar como PDF" no destino. É o mesmo caminho da impressão do pedido, e sai igual em qualquer computador.
- Pedido pago pelo gateway aparece como Pago na hora?
- Aparece assim que o gateway confirma o pagamento e avisa a Sellit. Pix costuma ser em segundos; boleto leva até um dia útil. Se um pedido de gateway ficou parado em Pendente muito além disso, o problema é a confirmação do gateway, não a tela de Vendas.
Recursos relacionados
Perfil Vendedor
Sem loja, sem estoque e sem mensalidade: você manda o link, a loja entrega, você recebe por Pix.
PDV para loja física
A venda presencial cai no mesmo estoque e na mesma lista de clientes da loja online
Live Shop
Da fila de produtos à primeira venda ao vivo, sem sair do painel.